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El mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos se valoró en USD 97.16 Billion en 2025. Se espera que el mercado crezca a una CAGR del 7.20% durante el periodo de previsión de 2026-2035 para alcanzar un valor de USD 194.73 Billion en 2035. La creciente adopción de hogares inteligentes acelera la demanda de soluciones de servicios integrados de fontanería, reparación y mantenimiento, ya que los propietarios de viviendas dan cada vez más prioridad a la comodidad digital junto con entornos de vida automatizados y energéticamente eficientes.
El mercado también está siendo liderado por el rápido aumento de las plataformas digitales que simplifican el acceso a las soluciones domésticas. Un importante factor impulsor es la creciente adopción de aplicaciones a la carta para limpieza, reparación y mantenimiento. Según el análisis del mercado de servicios domésticos de Estados Unidos, la vivienda representó la mayor parte del gasto total (32,9%) en 2023, lo que subraya una base de demanda fuerte y consistente. Esta tendencia se ve reforzada por el considerable aumento interanual de las reservas de servicios de limpieza y manitas a domicilio a través de plataformas como Thumbtack y Angi en 2024.
Además, los incentivos respaldados por el gobierno para viviendas energéticamente eficientes han ampliado el alcance de los servicios, especialmente en fontanería, HVAC y aislamiento. El Departamento de Energía de Estados Unidos informa de que los reembolsos federales en el marco de la Ley de Reducción de la Inflación catalizaron 8.800 millones de dólares en proyectos de mejora del hogar en julio de 2024. Además, los municipios locales están asignando subvenciones para promover la modernización ecológica y los sistemas de conservación de agua, lo que indirectamente impulsa la demanda en el mercado de servicios para el hogar de Estados Unidos.
La escala del mercado también se ve amplificada por los cambios demográficos y de estilo de vida. La generación del milenio y la generación Z prefieren modelos basados en suscripciones para tareas rutinarias, desde cortar el césped hasta el control de plagas. Este cambio generacional hacia la comodidad, apoyado por la innovación tecnológica y el apoyo normativo, está posicionando al sector de los servicios a domicilio como un vertical resistente y en expansión en la economía de Estados Unidos.
Año base
Período histórico
Período de pronóstico
El porcentaje de estadounidenses que son propietarios de una vivienda aumentó hasta aproximadamente el 65,9% en 2022 desde el 63,7% en 2016. La demanda de servicios para el hogar está directamente relacionada con este aumento de la propiedad de la vivienda.
Estados Unidos también cuenta con un número significativo de viviendas antiguas, ya que casi el 40% de los hogares tiene más de 50 años, lo que aumenta la demanda de servicios para el hogar relacionados con la fontanería, los trabajos de electricidad, los tejados y las reparaciones estructurales.
Según informes del sector, las reservas en línea de servicios a domicilio han experimentado un aumento sustancial, con aproximadamente un 70% de clientes que prefieren reservar servicios en línea y un crecimiento del 52% en las reservas en línea de 2019 a 2022.
Tasa de crecimiento anual compuesta
7.2%
Valorar USD Billion
2026-2035
*Esta imagen es indicativa*
El predominio de las plataformas digitales está cambiando la forma en que los consumidores estadounidenses se relacionan con los servicios domésticos. Aplicaciones como TaskRabbit y Handy han registrado un crecimiento considerable de las reservas, y Angi procesará un aumento interanual del 22% en las solicitudes de servicios en 2024. Esta tendencia del mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos se ve amplificada por la aceptación generalizada de pasarelas de pago digitales seguras, que agilizan las transacciones entre clientes y proveedores de servicios. Además, la integración de herramientas de programación impulsadas por IA permite recomendaciones de servicio predictivas, mejorando la experiencia del usuario.
Los incentivos federales y estatales en torno a la eficiencia energética están desempeñando un papel crucial en la evolución del mercado. La Ley de Reducción de la Inflación (IRA, por sus siglas en inglés) de 2023 asigna importantes descuentos para la rehabilitación de viviendas, que abarcan los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado, el aislamiento y las mejoras de fontanería para ahorrar agua. Estas políticas no sólo reducen el consumo de energía, sino que también impulsan a los propietarios a buscar proveedores de servicios especializados certificados para cumplir las normas. Por otra parte, iniciativas como el programa WaterSense de la EPA fomentan la adopción de accesorios que ahorran agua, lo que aumenta indirectamente la demanda de servicios de fontanería especializados, acelerando las oportunidades del mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos.
Casi el 44% de las viviendas se construyeron antes de 1970, según la Oficina del Censo de los Estados Unidos, lo que pone de manifiesto una importante base de viviendas envejecidas. Esto se traduce directamente en un aumento de la demanda de servicios de reparación y mantenimiento, desde sustituciones de tejados hasta recableado eléctrico. Las infraestructuras antiguas no sólo requieren un mantenimiento frecuente, sino también el cumplimiento de los códigos modernos de seguridad y energía, lo que estimula el crecimiento del mercado estadounidense de servicios para el hogar. Los contratistas especializados en proyectos de restauración están experimentando un aumento de las oportunidades, sobre todo en los estados con grupos residenciales más antiguos, como Nueva York, Illinois y Pensilvania. Esta tendencia subraya cómo el envejecimiento del parque de viviendas tiene menos que ver con mejoras estéticas y más con servicios domésticos especializados, recurrentes y orientados a la seguridad.
El mercado laboral para los oficios cualificados se está estrechando, con la Asociación Nacional de Constructores de Viviendas informando de la escasez de plomería, electricidad y HVAC especialidades. A medida que la oferta de mano de obra lucha por seguir el ritmo de la demanda, las empresas de servicios están adoptando la automatización, los programas de formación de mano de obra y las asociaciones con escuelas de oficios para garantizar una capacidad constante. Por ejemplo, el Departamento de Trabajo ofrece varias iniciativas de aprendizaje para electricistas y fontaneros, que atraen a los más jóvenes a este campo.
Los propietarios de viviendas optan cada vez más por modelos de servicios por suscripción que garantizan un mantenimiento regular y evitan costes de reparación repentinos. Plataformas como Frontdoor y Puls ofrecen paquetes de mantenimiento preventivo para electrodomésticos, control de plagas y cuidado del césped, ampliando el alcance del mercado de servicios domésticos de Estados Unidos. El atractivo reside en la previsibilidad de los precios y la reducción del riesgo de averías a gran escala. El aumento de la demanda basada en suscripciones refleja un comportamiento más amplio de los consumidores en las economías digitales, en las que la comodidad, la fiabilidad y las estructuras de costes transparentes pesan más que los compromisos puntuales, creando valor a largo plazo tanto para los clientes como para los proveedores de servicios.
El informe de EMR titulado "Informe y pronóstico del mercado de servicios para el hogar en Estados Unidos 2026-2035" ofrece un análisis detallado del mercado basado en los siguientes segmentos:
Desglose del mercado por modo de explotación
Conclusión Clave: El mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos se equilibra entre la conveniencia en línea y la confianza fuera de línea. Si bien las plataformas digitales impulsan el mercado con escalabilidad y eficiencia en toda la nación, los servicios fuera de línea mantienen un crecimiento constante a través de la confianza comunitaria y la fiabilidad del servicio urgente. Ambas plataformas crean un ecosistema de servicio híbrido que capta las diversas necesidades de los hogares estadounidenses, combinando la accesibilidad impulsada por la tecnología con redes locales de larga data.
Distribución del mercado por ofertas
Conclusión Clave: Según el informe de mercado, los servicios de limpieza dominan gracias a la adopción impulsada por la conveniencia, mientras que la reparación y el mantenimiento experimentan la expansión más rápida debido a las necesidades de infraestructura. Subcategorías complementarias como el control de plagas, el cuidado del césped, la fontanería, el gas y la electricidad garantizan una cobertura integral de servicios, estabilizando el pronóstico de la demanda de servicios a domicilio en Estados Unidos. Estas categorías crean un ecosistema de servicios robusto, asegurando ingresos recurrentes para los proveedores mientras abordan diversas prioridades domésticas, desde la limpieza rutinaria y el mantenimiento preventivo hasta soluciones especializadas, críticas para la seguridad y energéticamente eficientes para el hogar en todo el país.
Desglose del mercado por regiones
Conclusión Clave: Las tendencias regionales en el mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos indican que Nueva Inglaterra prioriza las readaptaciones de viviendas históricas, los consumidores urbanos con sede en la región del Medio Este catalizan la demanda de servicios de mantenimiento y de cambio de alquiler, y los Grandes Lagos mantienen la demanda de reparaciones debido a viviendas más antiguas. Las Llanuras están escalando las integraciones de franquicias rurales, mientras que el Sureste se expande con el crecimiento residencial impulsado por la migración y los proyectos de resiliencia. El Suroeste está adaptando los servicios para la escasez de agua y las readaptaciones energéticas, el corredor de las Montañas Rocosas está creciendo en ofertas para propiedades vacacionales y mitigación de incendios forestales, y el Lejano Oeste está innovando con paquetes de hogares inteligentes y electrificación.
Por modo de operación, las plataformas en línea tienen la mayor cuota de mercado debido a la penetración digital
El rápido crecimiento de los canales en línea se impulsa principalmente por la adopción generalizada de aplicaciones y sitios web de agregación de servicios. Plataformas como Angi y Thumbtack han democratizado el acceso tanto a contratistas independientes como a empresas más grandes, ofreciendo a los consumidores comparaciones de precios transparentes y reseñas verificadas. Con más de 251.7 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en 2024, la reserva de servicios a domicilio de forma digital se ha convertido en algo habitual, especialmente entre los hogares más jóvenes. Las empresas se benefician de la reducción de los costos de marketing, la programación automatizada y el alcance escalable de clientes.
A pesar del aumento en la adopción digital, los servicios fuera de línea continúan observando un rápido crecimiento en el mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos debido a la confianza local y las experiencias personalizadas. Muchos hogares siguen confiando en contratistas de vecindario, particularmente para tareas urgentes de plomería, electricidad y reparación, donde la relación personal supera las interacciones basadas en aplicaciones. Además, las cooperativas de servicio regionales y las empresas comunitarias están ampliando rápidamente sus cuotas, ofreciendo precios asequibles mientras capitalizan la demanda localizada.
Por oferta, los servicios de limpieza del hogar aseguran la mayor cuota de mercado debido a la conveniencia
La limpieza del hogar domina la categoría de ofertas, ya que los hogares priorizan cada vez más la subcontratación de tareas rutinarias. El aumento de familias con doble ingreso, las crecientes limitaciones de tiempo y los paquetes de servicios flexibles ofrecidos por plataformas como Handy y Tidy aseguran una demanda constante. Los planes de limpieza recurrentes y los servicios especializados, como la limpieza profunda y los productos de limpieza ecológicos, fortalecen aún más el crecimiento de esta categoría. Los acuerdos corporativos, donde los empleadores ofrecen servicios de limpieza subsidiados a los empleados, también están ganando terreno, impactando en gran medida los ingresos del mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos.
Los servicios de reparación y mantenimiento están emergiendo como la categoría de más rápido crecimiento, impulsados en gran medida por el envejecimiento de la infraestructura residencial en todo el país. Desde techos hasta HVAC, los propietarios buscan proveedores confiables para tareas tanto preventivas como correctivas. La presión regulatoria para cumplir con los códigos de construcción modernos impulsa aún más la demanda, particularmente en grupos de viviendas más antiguas en estados como Nueva York y Michigan. Los proveedores de servicios que combinan reparaciones de emergencia con programación habilitada por tecnología están experimentando importantes oportunidades de crecimiento.
El Lejano Oeste asegura la mayor cuota a través de la adopción de tecnología y las renovaciones
El Lejano Oeste emerge como el mercado regional dominante, anclado por el enorme parque de viviendas de California, el alto gasto en renovaciones y la rápida adopción de hogares inteligentes. Las áreas costeras de esta región albergan a propietarios adinerados y conocedores de la tecnología que compran paquetes de servicios integrados como limpieza de paneles solares, mantenimiento de baterías, electrificación de HVAC y mantenimiento de seguridad inteligente, lo que eleva los valores promedio de los contratos. Las ordenanzas locales y los incentivos estatales para la mitigación de incendios forestales, los reembolsos por eficiencia energética y los programas de electrificación están canalizando las readaptaciones comerciales y residenciales hacia proveedores especialistas.
El mercado de servicios a domicilio del Sureste de Estados Unidos está impulsado por la afluencia de población, la migración de jubilados y la nueva construcción de viviendas que están acelerando la demanda de servicios a domicilio. Estados como Florida y Carolina del Norte están ampliando las necesidades de readaptación para el cuidado de ancianos, los ciclos de reemplazo de HVAC y los servicios de protección contra huracanes. La rápida suburbanización está aumentando la demanda de jardinería, mantenimiento de piscinas y control de plagas, mientras que las presiones climáticas están impulsando proyectos de infraestructura resiliente y readaptaciones para la mitigación de inundaciones. Los proveedores de servicios están experimentando con modelos de franquicia ligeros, optimización de rutas y micro-depósitos compartidos para atender de manera eficiente a las metrópolis en expansión.
Los actores del mercado de servicios a domicilio de Estados Unidos se centran en la integración de plataformas, servicios verticales especializados y operaciones de campo escalables. Los agregadores nacionales y los especialistas regionales se están diferenciando a través de itinerarios digitales integrales para los clientes, paquetes de mantenimiento por suscripción y ofertas de mantenimiento predictivo basadas en IoT. Existen oportunidades únicas en las asociaciones con empresas de servicios públicos para la electrificación, los contratos de mitigación de incendios forestales en estados de alto riesgo y los centros de micromecenazgo franquiciados que permiten el envío de técnicos en el mismo día.
El desarrollo de talentos y las vías de aprendizaje se están convirtiendo en estrategias competitivas a medida que las empresas de servicios domésticos de Estados Unidos requieren técnicos certificados para instalaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado electrificadas, sistemas de baterías e instalaciones avanzadas de gestión del agua. El capital privado está consolidando de forma selectiva a los actores locales fragmentados para construir redes de servicios de costa a costa, mientras que las empresas más pequeñas están captando nichos a través de marcas hiperlocales. La transparencia de los precios, las señales de confianza de la plataforma y las capacidades de cumplimiento normativo son áreas de interés clave para los líderes del mercado que persiguen un crecimiento sostenible.
Chemed Corporation se fundó en 1970 y tiene su sede en Cincinnati (Ohio). Está operando a través de filiales distintivas como Roto-Rooter para fontanería y drenaje y VITAS para asistencia sanitaria a domicilio, lo que da a la empresa escala intersectorial en servicios a domicilio. Chemed está aprovechando la red de servicios de Roto-Rooter para ofrecer servicios de fontanería de emergencia, diagnóstico de alcantarillado y saneamiento del agua, al tiempo que integra la programación digital y el mantenimiento por suscripción para obtener ingresos recurrentes.
Rentokil Initial plc se fundó en 1925 y tiene su sede en el Reino Unido. Es una empresa mundial de control de plagas e higiene que se está expandiendo en Estados Unidos mediante adquisiciones y servicios basados en la tecnología. Rentokil está haciendo hincapié en el control de plagas mediante sensores, los portales digitales para clientes y los contratos comerciales con administradores de propiedades y proveedores de servicios de restauración.
Rollins, Inc. tiene su sede en Atlanta, Georgia, Estados Unidos, y se fundó en el año 1948. A través de su marca Orkin y otras, Rollins domina los mercados de control de plagas residenciales y comerciales de Estados Unidos combinando redes de técnicos de campo con academias de formación. La empresa está ampliando las franquicias y las rutas propias, invirtiendo en tratamientos ecológicos y herramientas de inspección digital para reducir las visitas repetidas.
Fundada en 1995, Angie’s List, Inc. tiene su sede en Denver, Colorado. Angie gestiona un gran mercado en línea que conecta a propietarios de viviendas con profesionales de servicios acreditados, combinando reseñas crowdsourced con generación de leads y ofertas de suscripción. La plataforma está adaptando herramientas empresariales para proveedores de servicios del mercado medio, ofreciendo marketing, reservas y gestión de la reputación, a la vez que impulsa planes de suscripción para propietarios de viviendas.
*Please note that this is only a partial list; the complete list of key players is available in the full report. Additionally, the list of key players can be customized to better suit your needs.*
Otros actores clave en el mercado son The Maids International, Inc., Frontdoor Home Services, Inc., Neighborly Assetco LLC, Orkin LLC, Elite Cleaning Services Group LLC, TruGreen Limited y One Hour Air Conditioning Franchising SPE LLC, entre otros.
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Mercado de servicios para el hogar en el Reino Unido
*Si bien nos esforzamos por brindarle siempre información actual y precisa, los números representados en el sitio web son indicativos y pueden diferir de los números reales en el informe principal. En Expert Market Research, nuestro objetivo es brindarle las últimas ideas y tendencias en el mercado. Utilizando nuestros análisis y pronósticos, las partes interesadas pueden comprender la dinámica del mercado, navegar los desafíos y capitalizar las oportunidades para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.*
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En 2025, el mercado estadounidense de servicios a domicilio alcanzó un valor aproximado de USD 97.16 Billion.
Según las previsiones, el mercado crecerá a una CAGR del 7.20% entre el 2026 y el 2035.
Se estima que el mercado de servicios a domicilio experimentará un crecimiento saludable en el periodo de previsión de 2026-2035 hasta alcanzar USD 194.73 Billion en 2035.
Las partes interesadas están invirtiendo en la formación de técnicos, están adoptando modelos de suscripción, se están asociando con empresas de servicios públicos y aseguradoras, están desplegando diagnósticos IoT, y están pilotando expansiones de franquicias-light en metros secundarios, están escalando.
Las principales tendencias que contribuyen a la expansión del mercado son el aumento de la tasa de propiedad de la vivienda, el envejecimiento del parque de viviendas y los avances tecnológicos.
Las regiones consideradas en el mercado son Nueva Inglaterra, Medio Este, Grandes Lagos, Llanuras, Sureste, Suroeste, Montañas Rocosas y Lejano Oeste.
En función de la oferta, las segmentaciones del mercado incluyen la limpieza del hogar (jardín y corte de césped, control de plagas, entre otros) y la reparación y mantenimiento (electricidad, fontanería y saneamiento, gas, entre otros).
En el informe se contemplan las modalidades En Línea y Fuera de Línea.
Los principales actores del mercado incluyen Chemed Corporation, Rentokil Initial plc, Rollins, Inc., Angie’s List, Inc., The Maids International, Inc., Frontdoor Home Services, Inc., Neighborly Assetco LLC, Orkin LLC, Elite Cleaning Services Group LLC, TruGreen Limited, y One Hour Air Conditioning Franchising SPE LLC, entre otros.
La escasez de mano de obra cualificada por el lado de la oferta, la fragmentación de la competencia local, la complejidad del cumplimiento de la normativa, los déficits de confianza de los clientes y las presiones estacionales de la demanda están limitando una expansión rápida y escalable en todas las regiones.
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| CARACTERÍSTICAS DEL INFORME | DETALLES |
| Año Base | 2025 |
| Período Histórico | 2019-2025 |
| Período de Pronóstico | 2026-2035 |
| Alcance del Informe |
Tendencias Históricas y de Pronóstico, Impulsores y Restricciones de la Industria, Análisis de Mercado Histórico y de Pronóstico por Segmento:
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| Desglose por Modo de Operación |
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| Desglose por Oferta |
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| Desglose por Región |
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| Dinámica del Mercado |
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| Panorama Competitivo |
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| Empresas Cubiertas |
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Datasheet
One User
USD 2,499
USD 2,249
tax inclusive*
Single User License
One User
USD 3,999
USD 3,599
tax inclusive*
Five User License
Five User
USD 4,999
USD 4,249
tax inclusive*
Corporate License
Unlimited Users
USD 5,999
USD 5,099
tax inclusive*
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Flash Bundle
Small Business Bundle
Growth Bundle
Enterprise Bundle
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Flash Bundle
Number of Reports: 3
20%
tax inclusive*
Small Business Bundle
Number of Reports: 5
25%
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Growth Bundle
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35%
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