El mercado minorista de Colombia se valoró en USD 117.48 Billion en 2025 y se proyecta que crecerá a una tasa CAGR del 7.20% durante el período de pronóstico de 2026-2035. La expansión del ecosistema fintech de Colombia está permitiendo una mayor formalización del comercio minorista, particularmente entre las pymes, a medida que las billeteras digitales, los esquemas BNPL y los sistemas POS basados en código QR reemplazan la dependencia del efectivo tradicional. Esto ayuda a que el mercado alcance un valor de USD 235.46 Billion para 2035.
Tanto la transformación digital como la expansión de la infraestructura son motivadores clave para el crecimiento del mercado, impulsado en gran medida por el consumo privado y la penetración del comercio digital. La reciente iniciativa gubernamental "Compromiso por Colombia" también está canalizando inversiones hacia centros comerciales para apoyar el crecimiento del comercio minorista regional, impulsando la eficiencia de la logística y la cadena de suministro.
La integración digital está remodelando la accesibilidad del consumidor, impulsando aún más la demanda en el mercado minorista de Colombia. A nivel mundial, más del 110% de los consumidores urbanos ahora participan en el comercio minorista en línea. Los programas respaldados por el gobierno como "MiPyme Vive Digital" mejoran la accesibilidad tecnológica para los minoristas pequeños y medianos, lo que hace que el comercio minorista omnicanal sea más inclusivo y competitivo. El panorama minorista se ha convertido en una combinación de canales de venta tradicionales y comercio electrónico ágil, que ofrece oportunidades de crecimiento únicas para las partes interesadas B2B que están listas para aprovechar las infraestructuras físicas y digitales.
Además, el mercado se está beneficiando de la integración de tecnologías de vanguardia como la realidad virtual, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la realidad aumentada. Al utilizar algoritmos de aprendizaje automático, se proporciona a los clientes recomendaciones de productos personalizadas basadas en sus compras anteriores. Además, las máquinas de inteligencia artificial analizan los datos del mercado en tiempo real y la demanda de los clientes para ayudar a los minoristas a optimizar las estrategias de precios, maximizando en última instancia los ingresos y los márgenes de beneficio
Año base
Período histórico
Período de pronóstico
Dentro del sector minorista de alimentos en Colombia, los puntos de venta tradicionales siguen siendo el formato de compra más común, sin embargo, el mercado está siendo testigo de una creciente penetración del comercio electrónico con la rápida adopción digital por parte de los consumidores.
El sector minorista está adoptando tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, para personalizar las experiencias de compra, mejorar la gestión de inventarios y elevar los servicios de atención al cliente.
Los minoristas también están adaptando su oferta de productos a las preferencias de los consumidores por productos sostenibles y de origen ético. Esto implica abastecerse de materiales de forma responsable, reducir los residuos en la cadena de suministro y ofrecer alternativas ecológicas a los productos tradicionales.
Tasa de crecimiento anual compuesta
7.2%
Valorar USD Billion
2026-2035
*Esta imagen es indicativa*
La industria minorista colombiana está adoptando rápidamente el enfoque digital primero. Con una penetración de la telefonía móvil del 145,7% en 2024, el cambio hacia las compras basadas en aplicaciones y las carteras móviles se ha convertido en algo masivo. Innovaciones como Éxito’s "Scan & Go" tecnología en tiendas insignia están revolucionando las experiencias en tienda. A ello contribuyen políticas gubernamentales como la Ley de Economía Digital, que fomenta la integración de las tecnologías financieras y la seguridad en el comercio electrónico. Los minoristas que combinan soluciones de pago digitales con análisis inteligentes son ahora líderes en el mercado, lo que ofrece a los proveedores B2B una gran oportunidad en tecnología logística y servicios minoristas basados en la nube.
Bogotá, Medellín y Cali están siendo testigos de la expansión de la construcción de complejos comerciales. Proyectos como la expansión de Mallplaza 2024 y los centros multimarca de Falabella muestran la demanda de espacios comerciales integrados, impulsando el desarrollo general del mercado minorista colombiano. Además, la Agencia Nacional de Infraestructuras de Colombia está dando prioridad a la conectividad del comercio minorista urbano en el marco de su Plan Maestro de Transporte 2022–2035, mejorando el acceso físico a los puntos de venta minorista. Los proveedores B2B de construcción, diseño de interiores y tecnología logística están sacando provecho de esta tendencia ofreciendo soluciones a medida para empresas minoristas de rápido crecimiento.
El programa Fábricas de Productividad ha apoyado a un gran número de pequeños minoristas con apoyo operativo y de marketing, fortaleciendo las cadenas de suministro locales, impulsando el valor del mercado minorista de Colombia. Para 2025, el Ministerio de Comercio informó de un crecimiento interanual del 12,5% en las ventas minoristas impulsadas por las mipymes. Esta democratización del espacio minorista permite a los fabricantes de productos nicho entrar en mercados hiperlocales. Los socios B2B que proporcionan tecnología POS (punto de venta), soluciones de inventario o plataformas de entrega pueden aprovechar esta categoría de alto crecimiento y baja barrera de entrada.
Los consumidores concienciados con el medio ambiente están remodelando el abastecimiento y el envasado de los productos, redefiniendo la dinámica del mercado minorista colombiano. Los Supermercados Olímpica y Grupo Éxito han introducido estaciones de rellenado y pasillos sin plásticos en los puntos de venta de Bogotí. Las leyes colombianas de Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP), revisadas en 2023, incentivan las prácticas sostenibles en el comercio minorista. Los proveedores de envases ecológicos y las empresas de logística que ofrecen soluciones neutras en carbono están experimentando un aumento de la demanda en las listas de contratación B2B.
Los minoristas colombianos están invirtiendo en formatos de compra inmersivos. Por ejemplo, Cencosud ofrece espejos inteligentes y pruebas de realidad aumentada en su tienda insignia de Medellín, con el objetivo de replicar el compromiso digital fuera de línea. Esta tendencia refleja la creciente demanda de consumidores jóvenes que buscan experiencias integradas. Se espera que los socios B2B en tecnología minorista, señalización digital y marketing sensorial se beneficien de esta tendencia emergente a medida que más actores intentan convertir las compras en un híbrido de servicio y espectáculo.
El informe de EMR titulado "Informe y pronóstico del mercado minorista de Colombia 2026-2035" ofrece un análisis detallado del mercado basado en los siguientes segmentos:
Desglose del mercado por productos
Perspectiva clave: El mercado minorista en Colombia refleja un patrón de consumo en rápida transformación influenciado por la urbanización, el acceso a la tecnología y los cambios en el estilo de vida. Los alimentos, bebidas y abarrotes siguen siendo los principales contribuyentes, especialmente con la creciente demanda de productos orgánicos y de origen local. Los productos de cuidado personal y del hogar experimentan un auge a medida que aumenta la conciencia sobre la higiene después de la pandemia. La categoría de ropa, calzado y accesorios está evolucionando, con los consumidores más jóvenes optando por la moda rápida y las marcas sostenibles. La electrónica y los electrodomésticos están ganando terreno gracias a la creciente inclusión digital y a la electrificación rural impulsada por el gobierno. Mientras tanto, los productos farmacéuticos continúan siendo un pilar clave, respaldados por la creciente conciencia en salud y la cobertura de seguros. Las ventas de muebles y decoración del hogar se benefician de la expansión del sector inmobiliario y de la cultura del trabajo remoto. Los bienes de lujo, antes un nicho, están surgiendo ahora gracias a los compradores de clase media aspiracional. Los productos industriales y automotrices están creciendo debido a la expansión de los sectores logístico y de construcción en Colombia, lo que genera demanda de ventas B2B vinculadas al comercio minorista.
Distribución del mercado por sectores
Información clave: La categoría de comercio minorista organizado se está moviendo más allá de los centros comerciales hacia ecosistemas omnicanal, impulsados por mejores cadenas de suministro, programas de lealtad digitales e inversiones extranjeras. Las marcas están colaborando con nuevas empresas de tecnología para realizar un seguimiento del inventario y los datos de los clientes en tiempo real. Sin embargo, el sector no organizado está ganando terreno en las zonas rurales y los pueblos pequeños, a menudo debido a los servicios personalizados y las transacciones basadas en crédito. Los vendedores informales también se adaptan a través de pedidos basados en WhatsApp y pagos sin efectivo, impulsando así el valor del mercado minorista de Colombia.
Desglose del mercado por canal de distribución
Perspectiva clave: Los hipermercados y supermercados contribuyen en gran medida a fortalecer la previsión de la demanda minorista en Colombia gracias a su amplia variedad, eficiencia en los precios y confianza en las marcas. El comercio electrónico, el canal de más rápido crecimiento, se ve impulsado por la penetración móvil, el apoyo de las fintech y las redes de entrega en el mismo día. Las tiendas especializadas atienden a compradores premium con inventarios seleccionados, mientras que las tiendas por departamentos mantienen su relevancia a través del comercio minorista experiencial. Las tiendas de conveniencia ganan popularidad en las zonas urbanas por su rapidez y facilidad para compras inmediatas. Otros canales, como las tiendas emergentes, las máquinas expendedoras y los quioscos minoristas, aportan agilidad al panorama minorista de Colombia, cada vez más diverso y digitalizado.
Por producto, alimentos, bebidas y comestibles representan la cuota dominante del mercado
Los alimentos y comestibles siguen siendo la categoría de productos dominante, con cadenas como Éxito y Jumbo optimizando sus cadenas de suministro con planificación de demanda basada en inteligencia artificial y refrigeración inteligente para reducir la pérdida de perecederos. Los productores regionales también están obteniendo espacio directo en los estantes a través de alianzas con plataformas de comestibles. La categoría se beneficia de los programas gubernamentales de subsidios alimentarios como “Ingreso Solidario”, que aumentaron la afluencia de público en los puntos de venta de alimentos durante las recesiones económicas, lo que sostuvo su dominio en la cuota de ingresos del mercado minorista de Colombia.
Los electrodomésticos representaron la categoría de productos de más rápido crecimiento en el mercado. Con la expansión de la población de clase media del país y el aumento de la propiedad de viviendas, la demanda de dispositivos inteligentes y energéticamente eficientes está creciendo rápidamente. Los minoristas exclusivos en línea como Alkosto están impulsando el crecimiento con opciones de financiación integradas. El Ministerio de Minas y Energía está impulsando la adopción de productos energéticamente eficientes a través de subsidios, lo que está llevando a los hogares a inclinarse hacia la actualización de electrodomésticos.
El sector minorista organizado se asegura la mayor cuota del mercado en Colombia
El comercio minorista organizado, en particular las cadenas de grandes superficies y de formato híbrido, domina el mercado minorista a través de las zonas urbanas de Colombia. Con la expansión de los parques minoristas en ciudades como Cali y Cartagena, cadenas como Falabella y Olímpica están expandiendo su1 presencia utilizando modelos de franquicia. Estos actores están aprovechando el big data para localizar el inventario y ofrecer promociones en tiempo real. También se benefician de regímenes fiscales optimizados y apoyo de arrendamiento de tierras de los gobiernos locales. Innovaciones como las cajas automatizadas, los precios basados en la lealtad y el2 seguimiento de existencias en tiempo real han posicionado al comercio minorista organizado como una plataforma de distribución rentable y escalable para los proveedores de productos B2B.
El sector no organizado observa un crecimiento considerable en el mercado minorista de Colombia a través de la incorporación digital. Aplicaciones como Tpaga y Laika están permitiendo que las tiendas pequeñas acepten pagos digitales y accedan a la financiación de microinventarios. El Plan Nacional de Desarrollo 2022–2026 incluye el apoyo para formalizar a los vendedores ambulantes y a los minoristas a pequeña escala. Las nuevas empresas de logística B2B les están suministrando entregas de última milla, mientras que las empresas de bienes de consumo de rápido movimiento están impulsando la distribución directa al minorista a este sector3 revitalizado.
Por canal de distribución, los hipermercados y supermercados registran una cuota de mercado significativa
Las cadenas minoristas como Jumbo y Éxito dominan la industria colombiana con cadenas de suministro a escala nacional, formatos de tiendas modulares y modelos de datos de4 consumidores mejorados por tecnología. Los minoristas han adoptado el5 reabastecimiento predictivo, los sistemas de pago biométricos y la gestión de estanterías basada en inteligencia artificial para optimizar las operaciones. Los supermercados se benefician de su capacidad para atender tanto a los consumidores del mercado masivo como a los compradores premium en un solo lugar. Los proveedores B2B de tecnología minorista y logística de suministro impulsan una demanda constante en el mercado minorista de Colombia a medida que estos puntos de venta modernizan sus sistemas backend y estrategias de comercialización.
El comercio minorista electrónico de Colombia alcanzó los 52 mil millones de dólares, respaldado por una mejor infraestructura móvil y capacidades de entrega de última milla. Los minoristas como Falabella y Mercado Libre están integrando la personalización basada en inteligencia artificial, las compras en vivo y las fachadas virtuales. El programa gubernamental “Vende Digital” también está proporcionando a las pymes subvenciones para establecer canales de comercio electrónico, lo que lo convierte en un espacio lucrativo para servicios B2B como tecnología de almacenamiento, cumplimiento basado en API y plataformas de análisis de clientes.
Los minoristas colombianos se están centrando en la estrategia omnicanal, la automatización de la cadena de suministro y la personalización hiperlocal. Los minoristas están invirtiendo en programas de fidelización respaldados por análisis de datos y están adoptando modelos de fijación de precios basados en IA. El comercio minorista ecológico y el abastecimiento sostenible están abriendo nuevas oportunidades para los proveedores de servicios B2B que ofrecen herramientas y soluciones de suministro que cumplen con ESG.
La expansión urbana y el crecimiento de la población de clase media ofrecen nuevas oportunidades a las empresas minoristas colombianas en personalización de productos y tecnología en tienda. La expansión hacia ciudades más pequeñas y mercados digitales se ha vuelto más factible gracias a las mejoras logísticas a nivel nacional. Los minoristas buscan cada vez más socios B2B que puedan ofrecer una rápida adaptabilidad, operaciones basadas en datos y soluciones digitales rentables. Además, las innovaciones en la entrega en la última milla, el seguimiento del inventario en tiempo real y las plataformas de experiencia del cliente se están convirtiendo en elementos diferenciadores clave, lo que proporciona a las empresas B2B tecnológicas una ventaja competitiva en este panorama en evolución.
Fundada en 1949 y con sede en Envigado, Eacute;xito domina el mercado colombiano con más de 700 tiendas. La empresa combina online y offline con servicios como Click & Collect, y ha puesto a prueba sistemas de inventario impulsados por IA en puntos de venta clave.
Con sede en Bogotá, Colombiana de Comercio SA opera en el mercado a través de las marcas Alkosto y Ktronix. La empresa destaca por sus productos electrónicos asequibles con opciones de financiación y un backend de comercio electrónico en rápida expansión.
Con operaciones iniciadas en Colombia en 2006 y sede en Chile, Cencosud ofrece puntos de venta multiformato. Invierte fuertemente en tecnología logística y recientemente se ha expandido a mercados verticales de comestibles de primera calidad.
Con sede en Santiago y activa en Colombia desde 1889, Falabella.com fusiona grandes almacenes con plataformas digitales. La empresa utiliza IA para personalizar las compras y ampliar el alcance mediante la integración de vendedores externos.
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Otros actores clave en el mercado son Supertiendas y Drogería Olímpica SA, y D1 S.A.S., entre otros.
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Se proyecta que el mercado crezca a una CAGR de 7.20% entre 2026 y 2035.
Las estrategias clave que impulsan el mercado incluyen invertir en asociaciones de tecnología minorista, optimizar la logística, mejorar la presencia hiperlocal, adoptar modelos de economía circular y fortalecer a las MIPYMES con herramientas digitales escalables.
Las principales tendencias que contribuyen a la expansión del mercado son el aumento de las ventas en línea y la creciente adopción de tecnologías avanzadas por parte de los minoristas para mejorar la experiencia de los clientes en las tiendas.
Los principales sectores, según el informe de mercado, son el organizado y el no organizado.
Los principales canales de distribución del mercado son los hipermercados y supermercados, las tiendas de conveniencia, las tiendas especializadas, los grandes almacenes y el comercio electrónico, entre otros.
Los principales actores en el mercado son Almacenes Éxito S.A., Colombiana de Comercio SA, Cencosud S.A., Falabella.com SpA, Supertiendas y Drogería Olímpica SA, y D1 S.A.S., entre otros.
En 2025, el mercado minorista de Colombia alcanzó un valor aproximado de USD 117.48 Billion.
Los principales desafíos son la logística de última milla, la integración de datos entre canales, el aumento de la inflación que afecta el gasto discrecional y la ambigüedad regulatoria en las leyes de tributación digital.
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| CARACTERÍSTICAS DEL INFORME | DETALLES |
| Año base | 2025 |
| Período histórico | 2019-2025 |
| Período de previsión | 2026-2035 |
| Alcance del informe |
Tendencias históricas y de previsión, impulsores y limitaciones de la industria, análisis histórico y de previsión del mercado por segmento:
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| Desglose por producto |
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| Desglose por sector |
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| Desglose por canal de distribución |
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| Dinámica del mercado |
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| Panorama competitivo |
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| Empresas cubiertas |
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Datasheet
One User
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Single User License
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Five User License
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Corporate License
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