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El mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos se valoró en USD 131.69 Billion en 2025. Se espera que el mercado crezca a una CAGR del 13.70% durante el periodo de previsión de 2026-2035 para alcanzar un valor de USD 475.51 Billion en 2035.
El crecimiento continuo del mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos está respaldado por las transiciones empresariales nativas de la nube y la modernización de datos a nivel federal. La política Cloud Smart de la Oficina de Gestión y Presupuesto de US. sigue actuando como marco para la adquisición en la nube por parte del gobierno, animando a las agencias a inclinarse por la adquisición ágil de SaaS en lugar de software heredado.
El mercado de software como servicio de Estados Unidos observó un notable desarrollo en 2023 con el Departamento de Asuntos de Veteranos, que lanzó la plataforma Lighthouse API, una solución SaaS nativa en la nube que facilita el intercambio seguro de datos sanitarios para veteranos. Por otro lado, la adopción por parte del IRS de soluciones de AI nativas de la nube para la detección del fraude fiscal marca una notable aplicación de SaaS en casos de uso de cumplimiento federal. Por ejemplo, en junio de 2025, OpenAI consiguió un contrato de 200 millones de dólares del Departamento de Defensa de Estados Unidos para desarrollar herramientas avanzadas de AI en el marco de su iniciativa "OpenAI for Government". Este contrato supone un gran paso en el despliegue de plataformas basadas en SaaS y conformes con FedRAMP dentro de las operaciones de defensa.
Además, los aceleradores de innovación a nivel estatal, como la iniciativa CalCloud de California y los contratos SaaS del DIR de Texas, han proporcionado a los proveedores de SaaS de tamaño medio un canal de contratación estable. Estos programas hacen hincapié en interfaces de bajo código/sin código, presupuestos basados en suscripciones y localización de datos, lo que impulsa aún más las oportunidades del mercado de software como servicio en Estados Unidos.
Año base
Período histórico
Período de pronóstico
La adopción de la nube, la automatización y la presión por ahorrar costes han impulsado el crecimiento del mercado estadounidense de software como servicio (SaaS). Existe un creciente impulso entre las empresas para cambiar hacia modelos basados en suscripciones, que proporcionan una mayor eficiencia operativa y reducen los costes iniciales de infraestructura de TI. Según una encuesta reciente, el 72% de los directores de sistemas de información prevén aumentar el gasto en la nube pública el año que viene, mientras que el 49% planea aumentar el gasto en soluciones de nube privada y locales.
La AI y el aprendizaje automático están revolucionando las plataformas SaaS con la llegada del análisis predictivo, la automatización y la personalización. Por lo tanto, las empresas pueden capitalizar el SaaS impulsado por AI para automatizar procesos, facilitar la toma de decisiones y mejorar la ventaja competitiva y la experiencia del cliente.
Las empresas B2B se han inclinado cada vez más hacia las soluciones SaaS especializadas para los requisitos de nichos específicos de la industria. Esta tendencia se ha acentuado, ya que las empresas buscan capacidades de software que aborden retos operativos únicos para mejorar la escalabilidad y la personalización en sus sectores.
Tasa de crecimiento anual compuesta
13.7%
Valorar USD Billion
2026-2035
*Esta imagen es indicativa*
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Resumen del Informe del Mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos |
Descripción |
Valor |
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Año Base |
USD Billion |
2025 |
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Período Histórico |
USD Billion |
2019-2025 |
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Período de Pronóstico |
USD Billion |
2026-2035 |
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Tamaño del Mercado 2025 |
USD Billion |
131.69 |
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Tamaño del Mercado 2035 |
USD Billion |
475.51 |
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CAGR 2019-2025 |
Porcentaje |
XX% |
|
CAGR 2026-2035 |
Porcentaje |
13.70% |
|
CAGR 2026-2035 - Mercado por Región |
Far West |
15.9% |
|
CAGR 2026-2035 - Mercado por Región |
Rocky Mountain |
14.8% |
|
CAGR 2026-2035 - Mercado por Tipo |
Hybrid |
15.6% |
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CAGR 2026-2035 - Mercado por Tamaño de Organización |
Compañías con 300–2000 Empleados |
15.1% |
|
Cuota de Mercado 2025 por Región |
Mideast |
19.2% |
Las tendencias clave del mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos incluyen la integración de AI, las soluciones verticales, la mejora de la seguridad y el modelo de suscripción flexible.
El mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos está experimentando una rápida evolución, pasando de herramientas horizontales a aplicaciones verticales en los ámbitos de la sanidad pública, la tecnología jurídica y la educación. Empresas como Avenu Insights & Analytics están ofreciendo herramientas de cumplimiento nativas de la nube para los gobiernos locales, apoyando la recaudación de impuestos, permisos digitales y gestión de casos. La actualización de la infraestructura digital para 2024 del Departamento de Educación de US. incluye la integración de plataformas SaaS con sistemas LMS y de ayuda a los estudiantes. Además, los proveedores de SaaS se están expandiendo hacia el análisis predictivo para la aplicación de la ley y los sistemas judiciales digitales, ofreciendo cumplimiento específico de la industria, auditabilidad y herramientas de integración modular no disponibles en los ecosistemas tradicionales de ERP.
El mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos sigue observando la profunda integración de la IA, especialmente en la automatización del flujo de trabajo y la hiperpersonalización. Salesforce Einstein GPT y Microsoft Copilot permiten ahora la personalización en tiempo real para los viajes de ventas B2B, respaldados por análisis de comportamiento y LLM. Por ejemplo, en marzo de 2025, Adobe integró la automatización de contenidos basada en AI en su paquete SaaS Creative Cloud B2B, lo que permite a los equipos de marketing autogenerar activos de campaña. Los motores de recomendación basados en AI también se están integrando en las pilas de SaaS de finanzas y RRHH, adaptando los resultados a las personas usuarias.
Las herramientas de vanguardia se utilizan cada vez más para simulaciones de defensa, fabricación y logística, lo que impulsa el alcance del mercado estadounidense de software como servicio (SaaS). Por ejemplo, Anduril Industries, una empresa de tecnología de defensa, utiliza una suite de mando y control basada en SaaS llamada Lattice, para simulaciones en el campo de batalla, creada para ejecutarse en dispositivos periféricos sin dependencia constante de la nube. El programa Joint All-Domain Command and Control (JADC2) del Departamento de Defensa de US. está respaldando estas innovaciones SaaS basadas en dispositivos periféricos, lo que abre oportunidades para nuevos modelos B2B en seguridad nacional y aeroespacial.
La creciente integración de la arquitectura API-first está impulsando aún más las tendencias y la dinámica del mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos. En lugar de herramientas aisladas, las soluciones SaaS están diseñadas para ofrecer plug-ins e interoperabilidad sin fisuras. Empresas como Workato y MuleSoft están ganando adeptos por permitir integraciones de bajo código basadas en API entre pilas empresariales dispares. La aparición de mercados de API, como RapidAPI’s Enterprise Hub, permite a las empresas suscribirse a paquetes curados de API para casos de uso de RRHH, impuestos y logística. Además, el Instituto Nacional de Normas y Tecnología (NIST) ha publicado directrices que apoyan el diseño seguro de API para la interoperabilidad SaaS, ofreciendo a los desarrolladores modelos claros para escalar a través de verticales.
Con la norma de divulgación climática de la SEC en el horizonte, las herramientas SaaS centradas en ESG están ganando rápidamente la adopción corporativa. En 2024, FigBytes lanzó una plataforma de información ESG conforme a la SEC para el seguimiento de emisiones en tiempo real y cuadros de mando de cumplimiento social. La adquisición por parte de Nasdaq de Metrio, una herramienta ESG SaaS nativa en la nube, subraya el giro del mercado estadounidense de software como servicio (SaaS) hacia las métricas de impacto verificadas por datos. Por su parte, BlackRock ha integrado módulos ESG SaaS para que los clientes de su cartera supervisen los objetivos de carbono. Con el apoyo de subvenciones federales para cadenas de suministro sostenibles, los proveedores de SaaS que ofrecen cuadros de mando de ACV (Evaluación del Ciclo de Vida) y datos ASG verificados por blockchain son cada vez más cruciales para las funciones de contratación y auditoría.
El informe de EMR titulado "Informe y pronóstico del mercado de software como servicio (SaaS) en Estados Unidos 2026-2035" ofrece un análisis detallado del mercado basado en los siguientes segmentos:
Desglose del mercado por tipo
Precisión clave: Las plataformas SaaS públicas siguen siendo la piedra angular de las soluciones escalables y de rápida implantación utilizadas en todos los sectores, especialmente por empresas sensibles a los costes o de rápida expansión. El SaaS privado, por su parte, atrae a las empresas que requieren un control personalizado de la infraestructura, a menudo en los sectores sanitario o financiero. El SaaS híbrido destaca por ofrecer control de los datos con agilidad en la nube, preferido por los usuarios que trabajan en defensa y cumplimiento de normativas. Mientras que las plataformas públicas dominan el mercado global de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos en términos de volumen y rentabilidad, el modelo híbrido se está convirtiendo en una necesidad estratégica para las empresas sensibles a la residencia de datos.
Desglose del mercado por aplicaciones
Preguntas clave: Las herramientas de productividad y colaboración siguen siendo fundamentales en el sector del software como servicio en Estados Unidos, ya que permiten la descentralización de las plantillas y las operaciones transfronterizas. El servicio de atención al cliente experimenta un fuerte crecimiento a medida que las empresas adoptan herramientas de interacción en tiempo real mejoradas con AI. Mientras tanto, las soluciones de marketing y ventas se centran cada vez más en la hiperpersonalización y la automatización de campañas. Las plataformas de finanzas y recursos humanos están evolucionando para incorporar el cumplimiento normativo y el análisis predictivo, esenciales para los directores financieros y los directores de recursos humanos. Otras aplicaciones emergentes, como la tecnología jurídica y la automatización de las adquisiciones, están ganando tracción en los clústeres de empresas del mercado medio.
Desglose del mercado por tamaño de la organización
Precisión clave: Las grandes empresas siguen dominando los ingresos del mercado de software como servicio (SaaS) de Estados Unidos debido a sus complejos ecosistemas informáticos, sus necesidades de cumplimiento normativo a varios niveles y sus exigencias de escalabilidad geográfica. Las medianas empresas prefieren pilas de SaaS modulares que permitan escalar sin una profunda revisión de la infraestructura. Las pequeñas empresas son las que adoptan más rápidamente los modelos freemium y plug-and-play, a menudo con la ayuda de subvenciones y programas gubernamentales. Los proveedores están segmentando sus ofertas en función del tamaño de la empresa, añadiendo una integración guiada para las pymes e integraciones personalizadas para las grandes empresas.
Desglose del mercado por regiones
Preguntas clave: El Lejano Oeste domina el sector SaaS de Estados Unidos con centros de innovación y presencia de proveedores tradicionales, mientras que las regiones de los Grandes Lagos y el Oriente Medio impulsan la adopción a escala empresarial en los sectores manufacturero y financiero. El sureste se está convirtiendo en una zona de vanguardia tecnológica, respaldada por un talento asequible y un número creciente de empresas emergentes de SaaS. La región suroeste se beneficia de los programas tecnológicos público-privados y del despliegue de SaaS en el sector energético. Nueva Inglaterra se mantiene fuerte con la demanda de tecnología para la educación, mientras que las regiones de las Montañas Rocosas y las Llanuras ven tracción en la logística, la agro-tecnología y las aplicaciones de los gobiernos locales.
Por Tipo, el Segmento Público Adquiere la Máxima Cuota del Mercado
El segmento público continúa dominando el mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos, debido a la menor dependencia de infraestructura y a los costos predecibles. Las principales entidades del sector público, como el Departamento de Energía, están migrando a herramientas SaaS basadas en la nube pública para la gestión de proyectos, el seguimiento de la fuerza laboral y el análisis de cumplimiento. Las empresas se inclinan por el SaaS público debido a la arquitectura multi-inquilino y las capacidades de auto-escalamiento. Actores como Oracle Cloud y las soluciones SaaS de AWS se implementan ampliamente en finanzas, comercio electrónico y tecnología educativa.
El segmento híbrido está experimentando un crecimiento explosivo en el mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos, ya que las empresas buscan un control más estricto sobre los datos sensibles mientras disfrutan de la flexibilidad de la nube. Las empresas en sectores como el legal, la defensa y el farmacéutico están adoptando rápidamente el SaaS híbrido, combinando el almacenamiento local con el análisis basado en la nube. Compañías como Relativity han lanzado una plataforma SaaS de descubrimiento electrónico híbrida adaptada a clientes gubernamentales, que permite el procesamiento de datos legales sensibles en servidores locales. El SaaS híbrido se adapta a empresas con altas exigencias de cumplimiento, ofreciendo la agilidad de la nube junto con la garantía de residencia de datos.
Por Aplicación, la Productividad y la Colaboración Representan la Cuota Dominante de la Industria
El mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos está fuertemente inclinado hacia las herramientas de productividad y colaboración. Microsoft Teams, Slack, Zoom y Notion se han convertido en elementos centrales de los modelos de trabajo post-pandemia. Estas herramientas de software se están integrando en los sistemas empresariales centrales, por ejemplo, Zoom para Salesforce, o bots de Slack integrados en las tuberías de DevOps. Recientemente, Atlassian agregó herramientas de respuesta a incidentes impulsadas por AI a su suite, incorporando la comunicación con la gestión operativa. Este subsegmento es vital para los equipos híbridos y con prioridad remota , y se utiliza cada vez más en entornos militares, de seguridad pública y educativos.
Con la integración de biometría de voz, bots de soporte predictivos y análisis de sentimientos, compañías como Zendesk e Intercom están transformando los escritorios de soporte en centros de experiencia proactivos, impulsando el crecimiento del segmento de servicio al cliente en el mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos. En 2024, Google Cloud lanzó un producto SaaS de AI para Centros de Contacto que permite la asistencia dinámica de agentes, adoptado por importantes aseguradoras y operadores de telecomunicaciones estadounidenses. La transición de mesas de ayuda reactivas a flujos de trabajo de soporte inteligente está impulsando la demanda B2B en los sectores de atención médica, banca y movilidad, donde la interacción con el usuario es de alta frecuencia y multi-canal.
El Gasto Total por Compañía con Más de 2000 Empleados Registra la Mayor Parte de los Ingresos del Mercado
Las grandes empresas, en particular las firmas de Fortune 500, con más de 2000 empleados, son los mayores consumidores de SaaS en Estados Unidos. Organizaciones como Walmart, Citi y Pfizer han invertido en plataformas SaaS que ofrecen cumplimiento, inteligencia de clientes y análisis operativo. Estas firmas priorizan la seguridad, el cumplimiento vertical específico y la experiencia de usuario unificada en todas las regiones. La mayoría de los proveedores de SaaS ofrecen niveles empresariales dedicados con soporte 24/7, módulos de incorporación y certificaciones ISO.
Las startups y las pequeñas y medianas empresas (con 300-2000 empleados) han contribuido en gran medida a aumentar el valor del mercado de Software como Servicio (SaaS) en Estados Unidos. Plataformas como QuickBooks Online, Zoho y Canva for Teams están empoderando a los equipos ágiles a través de soluciones rentables, sin código y fácilmente escalables. Estas herramientas reducen la dependencia del personal de IT, lo que las hace ideales para operaciones ágiles. Este tipo de startups y PYMEs recibieron un impulso adicional con la subvención de 9 millones de USD de la SBA en 2024, que permitió a las empresas de este tamaño acceder a herramientas modernas de colaboración basadas en SaaS.
La Región del Lejano Oeste Lidera la Posición en el Mercado
La región del Lejano Oeste anclada por California, sigue siendo el mercado dominante de Software como Servicio en Estados Unidos. La región alberga a gigantes como Adobe, Salesforce y Zoom y prospera gracias a su robusta infraestructura en la nube, profundas redes de capital de riesgo y fuertes lazos entre la academia y la industria. Además, San Francisco y Seattle albergan numerosas startups que están creando productos SaaS de nicho en biotecnología, juegos y tecnología limpia.
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CAGR 2026-2035 - Mercado por |
Región |
|
Far West |
15.9% |
|
Rocky Mountain |
14.8% |
|
Southeast |
13.2% |
|
New England |
XX% |
|
Mideast |
XX% |
|
Southwest |
XX% |
El rápido crecimiento del mercado de Software como Servicio en el Sureste está liderado por ciudades como Atlanta, Raleigh y Charlotte. Este crecimiento se alimenta de una combinación de talento tecnológico asequible, un clima empresarial favorable y el respaldo de centros de innovación financiados por el estado. Compañías como Calendly y Salesloft están ampliando sus operaciones rápidamente, capitalizando la próspera cultura de startups de la región. Una fuerte demanda sectorial, particularmente de logística, agricultura y fintech, está impulsando la adopción de SaaS más allá de los centros urbanos tradicionales.
Los actores del mercado de software como servicio de Estados Unidos, como Salesforce, Oracle, Adobe y ServiceNow, están remodelando activamente sus carteras de productos con microservicios basados en AI e interfaces sin código. Las startups se dirigen a vacíos verticales de SaaS, desde el cumplimiento de las normas de construcción hasta la programación de pacientes en hospitales, mientras que las empresas tradicionales las adquieren para ampliar la profundidad de la industria. La mayoría de las empresas estadounidenses de software como servicio están combinando sus ofertas de SaaS con servicios de consultoría y gestionados. IBM, por ejemplo, ofrece SaaS mejorado con AI a través de entornos de nube híbrida, especialmente para defensa y finanzas. Mientras tanto, las asociaciones entre empresas de SaaS y telecomunicaciones permiten paquetes específicos para PYMES con incorporación preconfigurada. Sin embargo, el cumplimiento de la normativa, la residencia de los datos y la interoperabilidad de las plataformas siguen siendo las principales preocupaciones. Para seguir siendo competitivos, los proveedores de SaaS deben centrarse en las API específicas del sector, la zonificación regional de la nube y las integraciones colaborativas en el mercado para mantenerse a la vanguardia en un entorno altamente regulado y cargado de innovación.
Fundada en 1989 y con sede en Dublín (Irlanda), Accenture se ha convertido en líder mundial en consultoría e integración de SaaS. Ha empoderado a las empresas de Estados Unidos proporcionando soluciones SaaS en la nube y analíticas junto con AI para integrar la transformación digital en todos los sectores.
Fundada en 1911 y con sede en Armonk, Nueva York, IBM Corporation presta soluciones avanzadas a través de SaaS en ciberseguridad de AI , así como nube híbrida. Las empresas disponen de servicios de software escalables y seguros a los que pueden recurrir cuando trabajan con servicios propiedad de IBM.
Fundada en 2002, AWS domina el mercado SaaS de Estados Unidos. Ofrece un rápido despliegue de SaaS en costes, análisis y almacenamiento crítico para empresas de todos los tamaños. Con más de 240 servicios en la nube y más de 30 regiones, su escalabilidad, conformidad de seguridad e integraciones de AI la convierten en la opción preferida para las empresas de SaaS de todos los sectores.
Cognizant se fundó en 1994 y opera desde Nueva Jersey. Ofrece servicios SaaS integrales basados en el procesamiento de servicios de IT, la migración a la nube y la ingeniería digital. La empresa ha ayudado a clientes de la región a evolucionar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente, así como a acelerar la adopción de SaaS nativo en la nube.
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Otros actores clave en el mercado son Google LLC (Alphabet Inc), Intel Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Salesforce Inc., y Autodesk, Inc., entre otros.
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En 2025, el mercado estadounidense de software como servicio alcanzó un valor aproximado de USD 131.69 Billion.
Se proyecta que el mercado crecerá a una CAGR del 13.70% entre el 2026 y el 2035.
Se estima que el mercado experimentará un crecimiento saludable en el periodo de previsión de 2026-2035 hasta alcanzar un valor de alrededor de USD 475.51 Billion en 2035.
Las estrategias clave que impulsan el mercado incluyen la inversión en la alineación FedRAMP, el desarrollo de módulos SaaS específicos de la industria, la creación de mercados API, lo que permite la integración Edge-SaaS, y la incorporación de métricas ESG en las plataformas.
Los principales retos son la localización de los datos, el cumplimiento de las nuevas normativas sobre AI y ESG, el mantenimiento de una baja rotación en los segmentos de pymes y la garantía de una interoperabilidad segura entre sistemas heredados fragmentados.
Las principales regiones del mercado son Nueva Inglaterra, Oriente Medio, Grandes Lagos, Llanuras, Sureste, Suroeste, Montañas Rocosas y Lejano Oeste.
Los distintos tipos considerados en el informe de mercado son públicos, privados e híbridos.
Las distintas aplicaciones consideradas en el informe de mercado son productividad y colaboración, atención al cliente, marketing, ventas, recursos humanos, finanzas y otras.
Los principales actores del mercado son Accenture Plc, IBM Corporation, Amazon Web Services Inc, Cognizant Technology Solutions Corporation, Google LLC (Alphabet Inc), Intel Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Salesforce Inc, y Autodesk, Inc, entre otros.
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| CARACTERÍSTICAS DEL INFORME | DETALLES |
| Año Base | 2025 |
| Período Histórico | 2019-2025 |
| Período de Pronóstico | 2026-2035 |
| Alcance del Informe |
Tendencias Históricas y de Pronóstico, Impulsores y Restricciones de la Industria, Análisis Histórico y de Pronóstico del Mercado por Segmento:
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| Desglose por Tipo |
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| Desglose por Aplicación |
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| Desglose por Tamaño de la Organización |
|
| Desglose por Región |
|
| Dinámica del Mercado |
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| Panorama Competitivo |
|
| Compañías Cubiertas |
|
Datasheet
One User
USD 2,499
USD 2,249
tax inclusive*
Single User License
One User
USD 3,999
USD 3,599
tax inclusive*
Five User License
Five User
USD 4,999
USD 4,249
tax inclusive*
Corporate License
Unlimited Users
USD 5,999
USD 5,099
tax inclusive*
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Flash Bundle
Small Business Bundle
Growth Bundle
Enterprise Bundle
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Flash Bundle
Number of Reports: 3
20%
tax inclusive*
Small Business Bundle
Number of Reports: 5
25%
tax inclusive*
Growth Bundle
Number of Reports: 8
30%
tax inclusive*
Enterprise Bundle
Number of Reports: 10
35%
tax inclusive*
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